1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Kamen Nikolov / Los Animales de Yana
- NIF: Z2180959N
- Dirección: Calle Marqués d’Asprella 7, 03201 Elche, Alicante, España
- Email: contacts@losanimalesdeyana.es
Política de Privacidad
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
- Gestionar pedidos, envíos y facturación
- Atender consultas y solicitudes de contacto
- Gestionar la participación en sorteos y promociones
- Enviar comunicaciones comerciales y códigos de descuento (si el usuario lo autoriza)
- Mostrar publicidad relevante en redes sociales mediante herramientas de terceros (Meta Pixel), incluyendo la codificación (hash) de datos de contacto para identificar coincidencias con usuarios de Meta
- Mejorar la experiencia de navegación mediante análisis estadístico
3. Base legal
- Gestión de pedidos, envíos y facturación: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales
- Atención de consultas: interés legítimo en responder a solicitudes recibidas
- Sorteos, comunicaciones comerciales y publicidad en redes sociales: consentimiento explícito del usuario, revocable en cualquier momento
- Análisis estadístico de navegación: consentimiento del usuario a través del panel de cookies
4. Conservación de datos
- Los datos de facturación se conservarán durante 6 años conforme al Código de Comercio
- Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria
- Los datos de participantes en sorteos que no resulten ganadores y no hayan aceptado comunicaciones comerciales se eliminarán en un plazo de 30 días desde la finalización del sorteo
- Los datos tratados con base en el consentimiento (marketing, publicidad) se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento
5. Destinatarios
Podremos compartir datos con:
- Empresas de transporte, para la gestión de envíos
- Proveedores de pago (Stripe, Redsys), para procesar transacciones
- Nuestro proveedor de hosting (Hostinger), como encargado del tratamiento
- Meta Platforms Ireland Limited, con fines publicitarios y de remarketing (implica una transferencia internacional a EE.UU. amparada por Cláusulas Contractuales Tipo)
- Google, para servicios de análisis estadístico (implica una transferencia internacional a EE.UU. amparada por Cláusulas Contractuales Tipo)
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada
👉 Puede ejercer sus derechos enviando un email a contacts@losanimalesdeyana.es
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cookies
- Consulte nuestra Política de Cookies para más información sobre las cookies utilizadas en este sitio web.